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Vous pouvez demander toute information à Alba & N via notre service d'assistance:
- assistenza@albaen.it
Notre politique commerciale:
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COMMENT CONCLURE LE CONTRAT AVEC ALBA & N
Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur Albaen.it, vous devrez vous enregistrer en tant qu'utilisateur et passer la commande en ligne qui sera automatiquement transmise à Alba & N.
Alla conclusione dell’ordine troverai un riepilogo dei prodotti acquistati, delle spese di spedizione e il costo complessivo dell’ordine comprensivo di IVA e spese di trasporto.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con Alba&N è l'italiano.
Alba&N potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Alba&N non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su Albaen.it, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’inserimento del tuo ordine, sarà cura di Alba&N comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Alba&N, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
A l'issue de la commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente. Si vous n'acceptez pas les conditions générales de vente, vous ne pourrez pas compléter le bon de commande.
Concluso il contratto, Alba&N ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotti, l'indicazione dettagliata dei prezzi e la modalità di pagamento.
Modalità di pagamento disponibili su Albaen.it:
- Bonifico bancario anticipato
- Paypal
- Carta di Credito/Prepagata
Spese di trasporto in Italia sono sempre a carico del cliente (€6,00 a spedizione tramite corriere). Eventuali rimanenze verranno evase dal nostro magazzino gratuitamente. Le spese di trasporto saranno a carico di Alba&N per ordini superiori a 69,00 euro IVA esclusa.
Spese di trasporto in Europa sono sempre a carico del cliente (€14,90 a spedizione tramite corriere). Eventuali rimanenze verranno evase dal nostro magazzino gratuitamente. Le spese di trasporto saranno a carico di Alba&N per ordini superiori a 89,99 euro IVA esclusa.
GARANTIES ET INDICATION DES PRIX DES PRODUITS
L'azienda Alba&N non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore agli standard offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Albaen.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Albaen.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
Les prix des produits individuels incluent la TVA.
PAIEMENTS
Les méthodes de paiement disponibles sur Albaen.it sont:
- Bonifico bancario anticipato
- Paypal
- Carta di Credito/Prepagata
Con il pagamento mediante carta di credito verrai collegato alla pagina di pagamenti.unicredit.it, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) non transiteranno mai sul sito Albaen.it.
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Informazioni relative ai tuoi pagamenti, non saranno mai utilizzate da Alba&N se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su Albaen.it.
Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel riepilogo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati. Qualora venisse scelta come forma di pagamento il bonifico bancario, l'ordine sarà gestito da Alba&N solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.
EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS
Les marchandises seront livrées par courrier dans les 5 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat.
Service Clients
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DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec Alba & N, sans aucune pénalité en cas de défaut de fabrication évident et après avoir envoyé le formulaire de retour correspondant dans les 15 jours à compter du jour de la réception des produits achetés sur Albaen.it .
Dans le cas où le retour est effectué pour des raisons autres qu'un défaut d'usine, les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.
Pour résilier le contrat ou remplacer les marchandises, vous devez utiliser le formulaire de retour disponible sur www.albaen.it
Après avoir rempli le formulaire en ligne, le service client d'Alba & N contactera le transporteur pour organiser la collecte des marchandises. Les seuls frais que vous devrez supporter sont ceux du retour des produits achetés uniquement si vous décidez de faire appel à un expéditeur autre que celui indiqué par Alba & N. Si, en revanche, vous décidez de faire appel au transitaire indiqué par Alba & N, les frais de retour des produits seront à notre charge.
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- le formulaire de retour doit être correctement rempli et joint aux marchandises dans les 15 jours suivant la réception des produits;
- les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés;
- les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
- les produits retournés doivent être envoyés à Alba & N en un seul envoi. Alba & N, en effet, se réserve le droit de ne pas accepter les articles d'une même commande, retournés et expédiés à des moments différents;
- les produits retournés doivent être livrés au transporteur dans les quinze (15) jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, Alba&N provvederà a sostituire la merce o rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione.
L’accredito a tuo favore sarà emesso entro 14 giorni dal ricevimento/verifica della merce resa da parte della nostra logistica. Provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato nel paragrafo “Diritto di recesso”, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Alba&N; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Alba&N. In caso contrario, Alba&N potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
DÉLAIS ET MÉTHODES DE REMBOURSEMENT
Dopo la restituzione dei prodotti, Alba&N provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo “Diritto di recesso”. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Alba&N provvederà ad inviarti il rimborso alle coordinate bancarie mandate a ordini@albaen.it come sopra spiegato.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Alba&N entro 14 giorni dalla data in cui Alba&N è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Alba&N, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Alba & N indique quel transitaire pour le retour des produits. Si vous décidez de faire appel à un expéditeur différent de celui indiqué par Alba & N pour retourner les produits, vous serez responsable des frais d'expédition, y compris la responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits.
INTIMITÉ
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DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS
Les conditions générales de vente sont régies par la législation italienne et notamment par le décret législatif n. 24 du 21 février 2014 et 22 mai 199 n. 185 sur les contrats à distance et par le décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects du commerce électronique.
Toutes les parties ayant signé ce contrat établissent que le Tribunal de TRANI est compétent pour tout litige futur découlant de cet accord, ou lié à celui-ci.
Il est entendu qu'avant d'entreprendre une action judiciaire ou arbitrale, les parties s'engagent à effectuer la tentative de médiation visée dans le décret législatif n ° 28 du 04/03/2010 tel que régi par la chambre de conciliation dans son règlement.
MODIFICATION ET MISE À JOUR
Les Conditions Générales de Vente sont modifiées de temps à autre également en considération de tout changement réglementaire. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur Albaen.it.