L'offre et la vente de produits sur notre site Internet sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits achetés sur Albaen.it sont vendus directement par Alba & N. srl ("Alba & N")

Alba & N est inscrite au registre des entreprises de Bari, CF et numéro de TVA 06471190725. Le siège social d'Alba & N est en Italie, route provinciale Trani-Andria Km. 2 - 76125 Trani (BT)

Vous pouvez demander toute information à Alba & N via notre service d'assistance:
- assistenza@albaen.it

Notre politique commerciale:

Les Conditions Générales de Vente ne réglementent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres qu'Alba & N présentes sur Albaen.it via des liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de tiers autres qu'Alba & N, nous vous conseillons de vérifier leurs conditions de vente, car Alba & N n'est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres qu'Alba & N ou de la conclusion des transactions commerciales électroniques entre les utilisateurs d'Albaen.it et des tiers.

COMMENT CONCLURE LE CONTRAT AVEC ALBA & N

Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur Albaen.it, vous devrez vous enregistrer en tant qu'utilisateur et passer la commande en ligne qui sera automatiquement transmise à Alba & N.

A la fin de la commande vous trouverez un récapitulatif des produits achetés, des frais de port et du coût total de la commande incluant la TVA et les frais de transport.

La langue disponible pour conclure le contrat avec Alba & N est l'italien.

Alba & N peut ne pas traiter vos bons de commande qui ne donnent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplets ou incorrects ou en cas d'indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'est pas conclu et qu'Alba & N n'a pas exécuté votre bon de commande en précisant les raisons.

Si les produits présentés sur Albaen.it ne sont plus disponibles ou en vente au moment de la passation de votre commande, Alba & N vous en informera, rapidement et en tout état de cause dans les trente (30) jours à compter du jour suivant celui dans lequel vous avez envoyé votre commande à Alba & N, toute indisponibilité des produits commandés.

A l'issue de la commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente. Si vous n'acceptez pas les conditions générales de vente, vous ne pourrez pas compléter le bon de commande.

Une fois le contrat conclu, Alba & N vous adressera, par e-mail, un récépissé du bon de commande, contenant un récapitulatif des informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits, une indication détaillée des prix et du mode de Paiement.

Les méthodes de paiement disponibles sur Albaen.it sont:

- Virement bancaire à l'avance
- Pay Pal
- Carte de crédit prépayée

Les frais de transport sont toujours à la charge du client (9,90 par envoi par coursier). Tous les inventaires seront traités gratuitement depuis notre entrepôt. Les frais de transport seront à la charge d'Alba & N pour les commandes supérieures à 90,00 euros HT.

GARANTIES ET INDICATION DES PRIX DES PRODUITS

Alba & N ne vend pas de produits usagés, de qualité irrégulière ou de qualité inférieure aux normes proposées sur le marché.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur Albaen.it au sein de chaque fiche produit. Les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur Albaen.it peuvent cependant ne pas correspondre aux vraies en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.

Les prix des produits individuels incluent la TVA.

PAIEMENTS

Les méthodes de paiement disponibles sur Albaen.it sont:

- Virement bancaire à l'avance
- Pay Pal
- Carte de crédit prépayée

En cas de paiement par carte de crédit, vous serez connecté à la page de paiement.unicredit.it, qui fournit les services de paiement électronique à distance associés, sans que des tiers puissent y accéder de quelque manière que ce soit.

Les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit / débit ou sa date d'expiration) ne transiteront jamais sur le site Albaen.it.

En cas de paiement avec Paypal vous serez redirigé vers la page dédiée aux paiements Paypal.

Les informations relatives à vos paiements ne seront jamais utilisées par Alba & N sauf pour compléter les procédures relatives à votre achat et pour émettre les remboursements relatifs en cas de retour de produit, suite à l'exercice de votre droit de rétractation, ou si vous effectuez il est nécessaire de prévenir ou de signaler à la police la commission de fraude sur Albaen.it.

Le prix d'achat des produits et les frais de port, tels qu'indiqués dans le récapitulatif de la commande, seront débités de votre compte courant au moment de l'expédition des produits achetés. Si un virement bancaire est choisi comme mode de paiement, la commande ne sera gérée par Alba & N qu'après réception de la confirmation du crédit de la banque.

EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS

Les marchandises seront livrées par courrier dans les 5 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat.
Les frais de transport sont toujours à la charge du client (9,90 par envoi par coursier). Tous les inventaires seront traités gratuitement depuis notre entrepôt. Les frais de transport seront à la charge d'Alba & N pour les commandes supérieures à 90,00 hors TVA.

Service Clients

Vous pouvez demander toute information à Alba & N via notre service d'assistance:
- assistenza@albaen.it

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec Alba & N, sans aucune pénalité en cas de défaut de fabrication évident et après avoir envoyé le formulaire de retour correspondant dans les 15 jours à compter du jour de la réception des produits achetés sur Albaen.it .
Dans le cas où le retour est effectué pour des raisons autres qu'un défaut d'usine, les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

Pour résilier le contrat ou remplacer les marchandises, vous devez utiliser le formulaire de retour disponible sur www.albaen.it

Après avoir rempli le formulaire en ligne, le service client d'Alba & N contactera le transporteur pour organiser la collecte des marchandises. Les seuls frais que vous devrez supporter sont ceux du retour des produits achetés uniquement si vous décidez de faire appel à un expéditeur autre que celui indiqué par Alba & N. Si, en revanche, vous décidez de faire appel au transitaire indiqué par Alba & N, les frais de retour des produits seront à notre charge.

Le droit de rétractation - en plus du respect des conditions et méthodes décrites dans les points précédents, est réputé être exercé correctement si les conditions suivantes sont également pleinement remplies:

  1. le formulaire de retour doit être correctement rempli et joint aux marchandises dans les 15 jours suivant la réception des produits;
  2. les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés;
  3. les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
  4. les produits retournés doivent être envoyés à Alba & N en un seul envoi. Alba & N, en effet, se réserve le droit de ne pas accepter les articles d'une même commande, retournés et expédiés à des moments différents;
  5. les produits retournés doivent être livrés au transporteur dans les quinze (15) jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits.

Si le droit de rétractation est exercé selon les modalités et conditions indiquées, Alba & N remplacera la marchandise ou remboursera les sommes déjà perçues pour l'achat des produits, déduction faite des frais d'expédition.

Le crédit en votre faveur sera émis dans les 14 jours suivant la réception / vérification de la marchandise retournée par notre logistique. Nous procéderons à l'activation des procédures de remboursement, une fois que nous aurons vérifié la bonne exécution des termes et conditions indiqués ci-dessus. Si les modalités et modalités d'exercice de votre droit de rétractation ne sont pas respectées, comme précisé dans le paragraphe «Droit de rétractation», vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à Alba & N; cependant, vous pourrez récupérer, à vos frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été renvoyés à Alba & N. A défaut, Alba & N pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur achat.

DÉLAIS ET MÉTHODES DE REMBOURSEMENT

Après retour des produits, Alba & N effectuera les vérifications nécessaires quant à leur conformité aux conditions et modalités indiquées dans le paragraphe «Droit de rétractation». En cas de conclusion positive des chèques, Alba & N vous enverra le remboursement aux coordonnées bancaires envoyées à ordini@albaen.it comme expliqué ci-dessus.

Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez, le remboursement est activé par Alba & N dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle Alba & N a eu connaissance de l'exercice de votre droit de rétractation après vérification de la bonne exécution de votre droit de rétractation et acceptation du produits retournés.

En cas d'absence de correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le bon de commande et la personne qui a payé les sommes dues pour leur achat, le remboursement des sommes, en cas d'exercice du droit de rétractation, sera effectué par Alba & N, dans tous les cas, envers la personne qui a effectué le paiement.

Alba & N indique quel transitaire pour le retour des produits. Si vous décidez de faire appel à un expéditeur différent de celui indiqué par Alba & N pour retourner les produits, vous serez responsable des frais d'expédition, y compris la responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits.

INTIMITÉ

Vous pouvez obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en accédant à la politique de confidentialité sur la page d'accueil.

Pour toute autre information sur notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer vos demandes à l'adresse e-mail suivante assistenza@albaen.it ou à l'adresse de notre siège social, Strada Provinciale Trani-Andria Km.2 - 76125 Trani (BT)

DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Les conditions générales de vente sont régies par la législation italienne et notamment par le décret législatif n. 24 du 21 février 2014 et 22 mai 199 n. 185 sur les contrats à distance et par le décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects du commerce électronique.

Toutes les parties ayant signé ce contrat établissent que le Tribunal de TRANI est compétent pour tout litige futur découlant de cet accord, ou lié à celui-ci.
Il est entendu qu'avant d'entreprendre une action judiciaire ou arbitrale, les parties s'engagent à effectuer la tentative de médiation visée dans le décret législatif n ° 28 du 04/03/2010 tel que régi par la chambre de conciliation dans son règlement.

MODIFICATION ET MISE À JOUR

Les Conditions Générales de Vente sont modifiées de temps à autre également en considération de tout changement réglementaire. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur Albaen.it.