La oferta y venta de productos en nuestro sitio web se rigen por estas Condiciones Generales de Venta.
Los productos comprados en Albaen.it son vendidos directamente por Alba & N. srl ("Alba & N")
Alba & N está inscrita en el Registro Mercantil de Bari, CF y número de IVA 06471190725. La sede de Alba & N se encuentra en Italia, Carretera Provincial Trani-Andria Km. 2 - 76125 Trani (BT)
Puede solicitar cualquier información a Alba & N a través de nuestro servicio de asistencia:
- assistenza@albaen.it
Nuestra política comercial:
Las Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por terceros ajenos a Alba & N que están presentes en Albaen.it a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros ajenos a Alba & N, le aconsejamos que consulte sus condiciones de venta, ya que Alba & N no se hace responsable de la prestación de servicios por terceros distintos de Alba & N ni de la celebración de transacciones comerciales. electrónico entre usuarios de Albaen.it y terceros.
CÓMO CELEBRAR EL CONTRATO CON ALBA & N
Para concluir el contrato de compra de uno o más productos en Albaen.it, deberá registrarse como usuario y realizar el pedido en línea que se transmitirá automáticamente a Alba & N.
Al final del pedido encontrará un resumen de los productos adquiridos, los gastos de envío y el coste total del pedido incluyendo IVA y gastos de transporte.
El idioma disponible para concluir el contrato con Alba & N es el italiano.
Alba & N no podrá procesar sus pedidos de compra que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia o que sean incompletos o incorrectos o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no está concluido y que Alba & N no ha realizado su orden de compra, especificando los motivos.
Si los productos presentados en Albaen.it ya no se encuentran disponibles o a la venta en el momento de realizar su pedido, Alba & N le informará, sin demora y en cualquier caso dentro de los treinta (30) días siguientes al siguiente en el que haya enviado su pedido a Alba & N, cualquier indisponibilidad de los productos solicitados.
Con la finalización del pedido, acepta incondicionalmente estas Condiciones Generales de Venta. Si no acepta las Condiciones Generales de Venta, no podrá completar la orden de compra.
Una vez concluido el contrato, Alba & N le enviará, por correo electrónico, un recibo del pedido de compra, que contiene un resumen de la información relativa a las características esenciales de los productos, una indicación detallada de los precios y la forma de pago.
Los métodos de pago disponibles en Albaen.it son:
- Transferencia bancaria anticipada
- Paypal
- Tarjeta de crédito prepago
Los gastos de transporte corren siempre a cargo del cliente (9,90 por envío por mensajería). Todos los inventarios se procesarán desde nuestro almacén de forma gratuita. Los gastos de transporte correrán a cargo de Alba & N para pedidos superiores a 90,00 euros sin IVA.
GARANTÍAS E INDICACIÓN DE PRECIOS DE PRODUCTOS
Alba & N no vende productos usados, irregulares o de calidad inferior a los estándares ofertados en el mercado.
Las características esenciales de los productos se presentan en Albaen.it dentro de cada ficha de producto. Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en Albaen.it pueden no corresponder a los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizados.
Los precios de los productos individuales incluyen IVA.
PAGOS
Los métodos de pago disponibles en Albaen.it son:
- Transferencia bancaria anticipada
- Paypal
- Tarjeta de crédito prepago
En caso de pago con tarjeta de crédito, se le conectará a la página de pagos.unicredit.it, que proporciona los servicios de pago electrónico remoto relacionados, sin que terceros puedan acceder a ellos de ninguna forma.
La información financiera (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito / débito o su fecha de vencimiento) nunca pasará por el sitio web de Albaen.it.
En caso de pago con Paypal, será redirigido a la página dedicada a los pagos de Paypal.
La información relacionada con sus pagos nunca será utilizada por Alba & N excepto para completar los procedimientos relacionados con su compra y para emitir los reembolsos correspondientes en caso de devolución de cualquier producto, después del ejercicio de su derecho de desistimiento, o si usted hacen necesario prevenir o denunciar a la policía la comisión de fraude en Albaen.it.
El precio de compra de los productos y los gastos de envío, según se indica en el resumen del pedido, se cargarán a su cuenta corriente en el momento del envío de los productos adquiridos. Si se elige una transferencia bancaria como forma de pago, el pedido será gestionado por Alba & N solo después de recibir la confirmación del crédito por parte del banco.
ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
La mercancía se entregará por mensajería en un plazo de 5 días laborables desde la celebración del contrato.
Los gastos de transporte corren siempre a cargo del cliente (9,90 por envío por mensajería). Todos los inventarios se procesarán desde nuestro almacén de forma gratuita. Los gastos de transporte correrán a cargo de Alba & N para pedidos superiores a 90,00 sin IVA.
Servicio al Cliente
Puede solicitar cualquier información a Alba & N a través de nuestro servicio de asistencia:
- assistenza@albaen.it
DERECHO A RETIRADA
Tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con Alba & N, sin penalización alguna en caso de defecto evidente de fabricación y después de haber enviado el correspondiente formulario de devolución dentro de los 15 días siguientes a la recepción de los productos comprados en Albaen.it.
En el caso de que la devolución se realice por motivos distintos al defecto de fábrica, los gastos de transporte correrán a cargo del comprador.
Para rescindir el contrato o reemplazar los bienes, debe utilizar el formulario de devolución que se encuentra en www.albaen.it
Una vez cumplimentado el formulario online, el servicio de atención al cliente de Alba & N se pondrá en contacto con el mensajero para organizar la recogida de mercancías. Los únicos gastos en los que tendrás que incurrir son los de devolución de los productos adquiridos solo si decides utilizar un mensajero diferente al indicado por Alba & N. Si, por el contrario, decide utilizar el transportista indicado por Alba & N, los gastos de devolución de los productos correrán por nuestra cuenta.
El Derecho de Desistimiento - además del cumplimiento de los términos y métodos descritos en los puntos anteriores, se entiende que se ejerce correctamente si también se cumplen en su totalidad las siguientes condiciones:
- el formulario de devolución debe completarse correctamente y adjuntarse a la mercancía dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los productos;
- los productos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o dañados;
- los productos deben devolverse en su embalaje original
- Los productos devueltos deben enviarse a Alba & N en un solo envío. Alba & N, de hecho, se reserva el derecho de no aceptar artículos de un mismo pedido, devueltos y enviados en diferentes momentos;
- Los productos devueltos deben ser entregados al servicio de mensajería dentro de los quince (15) días a partir de la fecha en que recibió los productos.
Si el Derecho de Desistimiento se ejerce siguiendo los métodos y términos indicados, Alba & N reemplazará la mercancía o reembolsará las sumas ya cobradas por la compra de los productos, neto de los costos de envío.
El crédito a su favor se emitirá dentro de los 14 días posteriores a la recepción / verificación de la mercancía devuelta por nuestra logística. Procederemos a activar los procedimientos de devolución, una vez que hayamos verificado la correcta ejecución de los términos y condiciones indicados anteriormente. Si no se respetan los métodos y términos para ejercer su derecho de desistimiento, tal y como se especifica en el párrafo "Derecho de desistimiento", no tendrá derecho a la devolución de las sumas ya abonadas a Alba & N; sin embargo, podrá recuperar, a su cargo, los productos en el estado en el que fueron devueltos a Alba & N. En caso contrario, Alba & N podrá quedarse con los productos, además de las cantidades ya pagadas por su compra.
TIEMPOS Y MÉTODOS DE REEMBOLSO
Tras la devolución de los productos, Alba & N realizará las comprobaciones necesarias sobre el cumplimiento de las condiciones y términos indicados en el apartado "Derecho de desistimiento". En el caso de que los cheques se concluyan positivamente, Alba & N le enviará el reembolso a los datos bancarios enviados a ordini@albaen.it como se explicó anteriormente.
Sea cual sea el método de pago que utilice, la devolución es activada por Alba & N dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que Alba & N tuvo conocimiento del ejercicio de su derecho de desistimiento tras verificar la correcta ejecución de su derecho de desistimiento y aceptación de los productos. regresó.
De no existir correspondencia entre el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido y la persona que abonó las sumas adeudadas por su compra, el reembolso de las sumas, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, será realizado por Alba & N, en en cualquier caso, hacia la persona que realizó el pago.
Alba & N indica qué transportista debe devolver los productos. Si decides utilizar un remitente diferente al indicado por Alba & N para devolver los productos, serás responsable de los gastos de envío, incluida la responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos.
INTIMIDAD
Puede obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales accediendo a la Política de Privacidad en la página de inicio.
Para cualquier otra información sobre nuestra Política de Privacidad, puede enviar solicitudes a la siguiente dirección de correo electrónico assistenza@albaen.it oa la dirección de nuestro domicilio social, Strada Provinciale Trani-Andria Km.2 - 76125 Trani (BT)
LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el decreto legislativo n. 24 de 21 de febrero de 2014 y 22 de mayo de 199 n. 185 sobre contratos a distancia y por el decreto legislativo del 9 de abril de 2003 n. 70 sobre determinados aspectos relacionados con el comercio electrónico.
Todas las partes que han firmado este contrato establecen que el Tribunal de TRANI es competente para cualquier disputa futura que surja de este contrato o que esté relacionada con él.
Se entiende que antes de emprender una acción judicial o arbitral, las partes se comprometen a realizar la tentativa de mediación a que se refiere el Decreto Legislativo N ° 28 de 03/04/2010 que rige la Sala de Conciliación en su Reglamento.
MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
Las Condiciones Generales de Venta se modifican de vez en cuando también en consideración de cualquier cambio regulatorio. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en Albaen.it.